Open rate

Klíčová metrika e-mail marketingu

Open rate, neboli míra otevření, ukazuje, kolik procent příjemců si skutečně otevřelo zaslaný e-mail. Jde o jednoduchou metriku, která pomáhá zjistit, jak byla zpráva přijata a jestli zaujala dostatečně, aby ji příjemci otevřeli. Výpočet probíhá tak, že se počet otevřených e-mailů vydělí celkovým počtem odeslaných zpráv a vynásobí stem, čímž vznikne procentuální hodnota. Například pokud bylo odesláno 1000 e-mailů a otevřelo je 250 lidí, open rate je 25 procent.

Přesný způsob výpočtu open rate se může lišit podle používaného nástroje pro rozesílání e-mailů. Některé programy počítají míru otevření pouze u těch, kterým e-mail dorazil, jiné zahrnují všechny odeslané e-maily. Na míru otevření má vliv nejen zajímavost předmětu e-mailu, ale také například správné načítání obrázků nebo důvěryhodnost odesílatele. Open rate je důležitá metrika, která pomáhá optimalizovat e-mailové kampaně.