Engagement

Engagement v překladu míra zapojení a interakce. Vyjadřuje, jak aktivně lidé reagují na vaši značku nebo obsah. Obecně se jedná o komentáře, sdílení, ale také opakované návštěvy či přihlášení k odběru novinek. Sleduje se především na sociálních sítích. Vysoký engagement značí, že se značka lidem líbí, je pro publikum relevantní a má jejich pozornost.

Zapojení zvyšuje hodnotný obsah, personalizace i komunikace se sledujícími. Pomáhají také soutěže nebo kampaně, které rozproudí dění na sociálních sítích. Engagement je víc než metrika. Signalizuje, že brand žije a má co říct.