Cílová skupina

Marketing s jasným cílem

Cílová skupina je základní pojem marketingu, který označuje konkrétní skupinu lidí, na niž se zaměřují veškeré prodejní a komunikační aktivity. Její správná definice pomáhá zacílit reklamu, upravit jazyk komunikace, zvolit vhodné kanály i vylepšit samotný produkt. Při vymezování cílové skupiny se obvykle vychází z demografických údajů (věk, pohlaví, lokalita), životního stylu, hodnot, zájmů a chování zákazníků, tedy z faktorů, které ovlivňují rozhodování o nákupu.

Čím přesněji je cílová skupina popsána, tím snáze se pro ni tvoří obsah. Kdo například prodává dětské oblečení, bude se pravděpodobně zaměřovat na mladé rodiče, kteří dávají přednost kvalitě, pohodlí a stylu. Segmentace zákazníků podle společných znaků umožňuje marketérům pochopit, co lidé skutečně hledají a proč. To pak vede k efektivnějšímu oslovení a větší šanci na konverzi, tedy na to, že z potenciálního zájemce se stane platící zákazník.